Version vom 08.12. 2025
Die Betreiberin der Website www.trostpost.com und der darauf angebotenen Dienste ist verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
TrostPost betrieben durch
Atelier Móricz
c/o Eszter Móricz
Risistrasse 19
8903 Birmensdorf
E-Mail: [email protected]
2. Erhebung und Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
2.1 Besuch der Website (Server-Logs)
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- Browsertyp und Version
- Betriebssystem
- Referrer-URL
Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
2.2 Bestellung im Online-Shop
Wenn Sie eine Bestellung tätigen, bearbeiten wir:
- Vorname, Name
- Liefer- und Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse (Telefonnummer optional)
- Bestellte Produkte
- Zahlungsinformationen (abhängig vom Zahlungsanbieter)
Zweck: Vertragsabwicklung, Lieferung, Support, Buchhaltung
2.3 Zahlungsmittel
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Diese erhalten zur Ausführung der Zahlung die notwendigsten Daten.
Typische Anbieter (bitte anpassen, wenn du möchtest):
- Kreditkartenanbieter (Visa, Mastercard, AMEX)
- TWINT
- PayPal
- Stripe
Es gelten jeweils die Datenschutzbestimmungen des entsprechenden Anbieters.
2.4 Kundenkommunikation
Daten für Support oder Anfragen über:
- Kontaktformular
- Kundensupport
Zweck: Bearbeitung der Anfrage, Kundenbetreuung
2.5 Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, speichern wir:
- E-Mail-Adresse
- Zeitpunkt der Anmeldung
- IP-Adresse (aus technischen Gründen)
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.
2.6 Benutzerkonto
Wenn Sie ein Konto anlegen, werden Ihre Angaben (inkl. Passwort) gespeichert, um spätere Einkäufe zu erleichtern.
2.7 Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies, um:
- die Funktionalität des Shops sicherzustellen
- Einstellungen zu speichern
- evtl. statistische Auswertungen zu ermöglichen
2.8 Analyse-Tools
Wir verwenden Analysetools, um das Nutzungsverhalten anonymisiert auszuwerten. IP-Adressen werden gekürzt und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
3. Weitergabe von Daten
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist für:
- Versand (Post, DHL, DPD etc.)
- Zahlungsabwicklung
- Hosting und Shop-Betrieb
- gesetzliche Verpflichtungen
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
4. Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies nötig ist:
- Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten CH)
- Newsletter-Daten: bis zum Widerruf
- Kontaktanfragen: bis zur Erledigung
- Cookies: je nach Art 1 Tag – 24 Monate
Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.
5. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies umfasst u.a.: SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Sicherheitsupdates, Hosting in der Schweiz oder EU.
6. Rechte der betroffenen Person
Sie haben folgende Rechte: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten; Berichtigung oder Löschung dieser Daten (soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen); Einschränkung der Verarbeitung; Widerspruch gegen die Datenbearbeitung; Datenherausgabe / Datenübertragung.
Anfragen richten Sie bitte an: [email protected].
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Betreiberin der Website behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf www.trostpost.com.